1、读者遇到问题可以通过哪些途径咨询？
答：有下列三种途径：1、可以到图书馆向工作人员当面咨询；2、也可以通过话、电子邮件提交有关问题；
2、如何对图书馆工作及服务提意见或建议？
答：可电话或到图书馆找工作人员沟通。
3、读者提出的任何咨询问题都能获得回答吗？
答：对馆藏文献资源的利用、有关专题文献、信息资源的收集和利用等问题可及时回答。对于超出此咨询范围的问题图书馆员会尽可能提出参考建议。
4、图书馆举办哪些读者培训讲座？从哪里能看到通知？
答：图书馆将会定期或不定期的举办读者培训讲座，如图书馆新资源、新服务的培训讲座。通知一般发布在中心图书馆一楼大厅的电子大屏幕上，同时也发布在图书馆主页 “公告”栏目上。
5、如何进入图书馆主页？
答：在IE浏览器地址栏中键入域名http://lib.xzit.edu.cn
6、如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？
答：在图书馆主页登录“我的图书馆”，在徐州工程学院图书馆书目检索系统上点击“书目查询”找到“读者荐购”；也可直接向采访部门提出建议。采编部联系电话：83689681。
7、如何了解图书馆的最新文献信息？
答：书馆主页“馆藏资源”专题下提供了“新书通报”栏，读者可以随时查阅新到的中文书。更新频率一般每周一次。
8、怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？
答：图书馆新增加资源、各类服务和通知在图书馆主页中“馆内动态”或公告栏发布，请多加关注。
9、可以在图书馆上网吗？
答：中心图书馆可以在四楼电子阅览区上网
10、图书馆提供复印服务吗？
答：提供。在逸夫馆二层大厅自助复印，是收费服务。
11、如何查询期刊？
答：查询纸本期刊的订购，可点击图书馆主页上“馆藏资源”下“书目查询”，找到“期刊导航”，点击之，找到“年度订购期刊”点击之，输入相应内容，即可检索出结果。 查询中文电子期刊可通过网页“电子资源”下的“中文电子资源”和“外文电子资源”进行检索。
12、如何获得图书馆未收藏的文献？
答：打电话83689672咨询服务总台。